Direction des services numériques

Présentation

L'activité de la direction des services numériques s'organise autour de différentes missions :

• Gestion de la relation auprès des usagers
• Informatisation des processus métiers
• Services d'infrastructures et exploitation (data centers, serveurs, postes de travail fixes et mobiles...)
• Management & conception des services
  • Élaboration du schéma directeur des services numériques CHU et Groupement hospitalier de territoire de Loire-Atlantique - GHT 44
  • Maîtrise d’œuvre des projets d'intégration de systèmes numériques de l'hôpital (process, analyse de données, technologies biomédicales et du bâtiment)
  • Maintenance évolutive et support du portefeuille de services applicatifs
  • Conception et mise à disposition des services de téléphonie fixe et mobile, de webconférence, d'appel malade et de protection des personnes 
  • Services d'architecture et d'exploitation - hébergement de tiers
• Production des services
  • Centre de production Informatique 24/24 7/7
  • Service d'astreinte
  • Help desk et maintenance sur site
  • Hébergement de données de santé
  • Déploiement des équipements de proximité 
  • Gestion des habilitations au système d'information hospitalier et des accès aux locaux
  • Service en ligne de reprographie               
• Assistance à la maitrise d’ouvrage
• Ingénierie de formation des utilisateurs du système d'information hospitalier
• Gestion des achats et marchés Technologies de l'information et de la communication du Groupement hospitalier de territoire de Loire-Atlantique - GHT 44