Urgences et numéros utiles

En journée et en semaine de 8h à 20h 

  • Je contacte en priorité mon médecin traitant ou en cas d'absence un autre cabinet médical ou SOS médecins 
  • En cas d'urgence seulement je contacte le 15 (le 114 : le numéro d'urgence pour les sourds et malentendants)


Le soir de 20h à 8h du lundi au dimanche 

L’accès la nuit à tous les services d’urgences de Loire-Atlantique est régulé. L'accès aux services des urgences adultes, pédiatriques et psychiatriques se fait uniquement sur avis médical. 

Si vous n'êtes pas adressé par un médecin, un dentiste ou une sage-femme, vous devez appeler le 15 pour qu'un médecin régulateur du centre 15 évalue votre besoin de soins.

En fonction de votre situation : 

  • un conseil médical avec ou sans prescription vous sera donné 
  • une orientation vers la médecine de ville ou les urgences

Tous les patients qui arriveront aux urgences transportés par les pompiers ou en ambulance sur prescription médicale seront accueillis de manière inchangée.

Les patients qui se présenteront directement aux urgences sans y avoir été adressé pourront utiliser un téléphone mis à disposition sur place pour appeler le centre 15 et être mis en relation avec un médecin urgentiste.

Seuls les patients ne nécessitant pas de prise en charge relevant d’une urgence médicale seront réorientés vers la médecine de ville.

En fonction de la situation, le médecin régulateur du Centre 15, qui dispose de l’ensemble des moyens sanitaires publics ou privés la nuit, pourra réorienter le patient vers le service de soins adapté en proximité de son lieu d’habitation grâce au réseau de structures de permanence des soins structuré sur l’ensemble du Département :

  • La maison médicale de garde jusqu’à minuit
  • SOS médecins
  • Le centre d’accueil et de permanence des soins
  • Un rendez-vous pour une consultation de soins non programmés chez un médecin généraliste proche de son domicile ou à l’hôpital sous 24h à 48h
Plus d'informations sur l'accès régulé aux urgences la nuit.

La foire aux questions 


Le week-end et les jours fériés de 8h à 20h 

J'ai un problème de santé qui ne peut pas attendre l'ouverture habituelle des cabinets médicaux : 

  • J'appelle le 116-117 pour le médecin de garde ou le 36 24 pour SOS médecins 
  • Ou le 15 en cas d'urgence vitale


Nos différents services d'urgence