Emploi, contractuel

Ingénieur gestionnaire de risques : interlocuteur Pôle Patient Attractivité Communication Qualité (H/F)

Mission

IDENTIFICATION DU POSTE :

Service : Direction de la qualité des risques et de l’évaluation

Métier :
Coordonnateur qualité/gestion des risques

Horaire de travail : Base de 39h hebdomadaire

Position dans l’établissement :

Liaisons hiérarchiques ou rattachement hiérarchique : Directeur du PACQ, Directeur de la DQRE et responsable adjoint de la DQRE, Directeur de la DUSPPI,

Liaisons fonctionnelles (internes et externes) : Equipe de coordination de la gestion des risques, Référents SSE de l’établissement, Service d’évaluation médicale et d’épidémiologie du PHU11, Coordination générale des soins, Directions fonctionnelles et de plate-forme, Pôles cliniques et médico-techniques, Réseau des qualiticiens en proximité,

Réseaux : ARS et Préfecture, Groupement hospitalier de territoire (GHT) et Réseau QualiRel
 

Missions :

-     Contribuer à l’élaboration de la politique et à la définition des priorités de la gestion des risques (compte qualité de l’établissement) et à la préparation de la certification au niveau institutionnel et territorial (GHT44)

-     Contribuer au sein du PACQ à la vigilance collective sur les évènements porteurs de risques (réclamations, courriers, presque accident ...)

-     Participer à la conduite et à la mise en œuvre des plans d’actions de la gestion des risques associés aux soins avec l’équipe de la coordination de la gestion des risques :

-    Organiser le recensement et l’analyse des évènements indésirables

-    Contribuer à la déclaration externe des EIG et au suivi des plans d’actions

-    Identifier les axes d’amélioration à mettre en œuvre sur les interfaces impliquant plusieurs domaines de risques au sein de l’établissement, contribuer au suivi et à la mise en oeuvre des actions

-    Contribuer à la préparation des séances du Comité de coordination des vigilances et de la gestion des risques (COVIRIS) et au bilan du COVIRIS

-    Assurer un soutien méthodologique aux professionnels pour l’analyse des évènements indésirables (analyse des causes, analyse des risques, analyse des processus) en lien avec les interlocuteurs du PACQ

-    Animer le développement des méthodes et outils relatifs à la gestion des risques

-    Veiller à la mise à jour de la base documentaire sur la gestion des risques (procédure et documents associés) et contribuer à la veille réglementaire et normative

-    Réaliser des actions de sensibilisation et de formation à la gestion des risques

-     Organiser et suivre le plan d’actions relatif à la gestion des situations sanitaires exceptionnelles :

-    Veiller à la mise à jour de la base documentaire sur la gestion des situations sanitaires exceptionnelles (procédure et documents associés, plan blanc, PSE, PCA…) et contribuer à la veille réglementaire et normative

-    Préparer les exercices et réaliser des actions de sensibilisation et de formation sur la gestion des SSE

-     Accompagner les pôles ou les équipes thématiques dans la mise en place de leur Système qualité /Risques /Evaluation en tant qu’interlocuteur PACQ

-     Contribuer à la mise en œuvre des projets portés par le PACQ et faciliter la mise en relation entre les pôles et le PACQ

-     Contribuer aux projets d’informatisation des processus qualité/risques/évaluation en lien avec les services numériques (NORMEA…)

Missions spécifiques :

-     Encadrer des stagiaires dans le domaine de la gestion des risques

-     Réaliser des audits qualité interne dans le cadre du réseau d’auditeurs du CHU

-     Construire et animer des actions de formations transversales (nouveaux arrivants, semaine sécurité)

Début :
Avril
Durée(s) :
plus de 6 mois

Pré-requis

Bac + 5

Qualifications requises

Diplômes souhaités et/ou requis :

Diplôme de niveau BAC +5 dans le domaine de la gestion des risques et /ou qualité

Expériences attendues :

3 à 5 ans

Formations complémentaires requises :

• Formation à l’utilisation et au paramétrage du logiciel de gestion des évènements indésirables et des plaintes (NORMEA)

• Formation sur l’analyse des causes des événements indésirables

• Formation sur la gestion des situations sanitaires exceptionnelles

• Formation à l’utilisation du logiciel de gestion électronique des documents (GED-ENNOV DOC)

• Formation à l’utilisation du logiciel de gestion des enquêtes (Sphinx Déclic)

• Formation d’auditeur qualité interne

• Formation sur les méthodes d’évaluation des pratiques professionnelles


Compétences générales :

-     Développer et utiliser les méthodes et outils de la gestion des risques, de la gestion de crise et des situations sanitaires exceptionnelles, de la qualité et de l’évaluation

-     Etablir une cartographie des risques, les prioriser et proposer un plan d'action pour les maitriser,

-     Former et conseiller les professionnels dans le domaine de la gestion des risques, de la gestion de crise et des situations sanitaires exceptionnelles, de la qualité, et de l'évaluation,

-     Réaliser la gestion de projets

-     Maîtriser les outils de la bureautique et être capable de paramétrer fonctionnellement des logiciels métiers

Connaissances générales

-     Connaissances du domaine de la santé.

-     Maitrise des méthodes et outils de la gestion des risques, de la gestion de crise et des situations sanitaires exceptionnelles, de la qualité et de l’évaluation,

-     Connaissances des éléments fondamentaux du management de la qualité et des référentiels principaux (Référentiel HAS, Normes ISO 9000, etc.)

Compétences spécifiques :

-     Adaptées en fonction des missions /Pôles confiées

Nom de l'organisme :
CHU de Nantes
Adresse :
5 allée de l'ile gloriette
44093 - Nantes