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CRCM - Accompagnement du projet de greffe au CHU de Nantes - questionnaire de satisfaction

Madame, Monsieur,

Le CRCM de Nantes, associé au centre de transplantation thoracique s'est inscrit dans un programme hospitalier d'amélioration des résultats et de l'expertise pour la mucoviscidose (Phare-M). Dans ce cadre, nous souhaiterions connaître votre avis sur la qualité de la prise en charge en pré-greffe sous la forme de ce questionnaire de satisfaction.
Vos réponses sont confidentielles et seront analysées de façon strictement anonyme.
Nous vous remercions par avance de votre collaboration.


Le CRCM de Nantes est-il votre centre de référence ?



Si non, quel est votre centre de référence ?

Si autre, précisez :


Quand vous a-t-on parlé pour la première fois d'un projet de greffe ?






Si autre, précisez :


Si vous avez bénéficié d'une consultation spécifique au CHU de Nantes pour parler de la greffe, quel est votre avis sur les points suivants :
  • les délais pour obtenir ce rendez-vous de consultation pré-greffe :




  • le temps passé en consultation avec les() professionnel(s) :




  • les qualités (écoute, attention, réponse à vos demandes) des professionnels :




  • le comportement (courtoisie, respect, attention, gentillesse) des professionnels:




Commentaire :

quelques questions concernant le bilan pré-greffe que vous avez réalisé au CHU de Nantes

 

À quelle date avez-vous réalisé votre bilan pré-greffe ? (mois/année)

Dans quel service ?



Autre service, précisez:

Que signifiait pour vous la réalisation d'un bilan pré-greffe ?

Qu'en attendiez-vous ?

Combien de temps s'est écoulé entre la première consultation où vous avez parlé de la greffe et le bilan pré-greffe ?

Ce délai vous a-t-il paru adapté ?



Précisez :

l'hospitalisation pour le bilan pré-greffe

 

Au cours de votre hospitalisation:

  • les qualités (écoute, attention, réponse à vos demandes) des professionnels étaient :




  • le comportement (courtoisie, respect, attention, gentillesse) des professionnels était :




Avez-vous eu suffisamment d'informations sur :

  • le déroulement du bilan pré-greffe :


  • la durée de l'hospitalisation:


  • les différents examens et entretiens passés au cours du bilan :


Auriez-vous souhaité connaître à l'avance les jours et heures des examens et entretiens prévus lors du bilan ?



Avez-vous reçu suffisamment d'informations sur vos droits sociaux ?



Auriez-vous souhaité rencontrer d'autres personnes au cours du bilan (autres professionnels, patients greffés...) ?



Si oui, lesquelles ?

Commentaire:

À la suite du bilan pré-greffe

 

Avez-vous eu les résultats de votre bilan pré-greffe ?



Si oui, quel professionnel vous a restitué ces résultats ?



Autre professionnel, précisez:

Combien de temps après la réalisation de ce bilan avez-vous eu les résultats ? 

Sous quelle forme avez-vous eu les résultats ?





Autre, précisez :

Ce délai vous a-t-il paru adapté ?



Précisez :

A la suite de la réalisation de votre bilan pré-greffe, aviez-vous des questions ?



Si oui, lesquelles ?

Avez-vous obtenu des réponses ?



Si oui, auprès de qui ?



Autre, précisez :

Avez-vous été inscrit sur une liste d'attente après la réalisation de ce bilan ?



Si oui, dans quel délai ?

Ce délai vous a-t-il paru adapté ?



Précisez :

en attendant la greffe

 

Depuis votre bilan pré-greffe, combien de fois avez-vous rencontré le(s) professionnel(s) du CRCM de Nantes ? (veuillez indiquer dans chaque case le nombre de rencontres - 0 si pas rencontré)

  • médecin :
  • infirmière coordinatrice :
  • kinésithérapeute :
  • psychologue :
  • diététicienne :
  • assistante sociale :
  • autre professionnel :

Et qu'auriez-vous souhaité ?

Pensez-vous que votre avenir professionnel a été suffisamment inclus et accompagné dans le projet de greffe ?



Précisez :

Vous êtes-vous senti suffisamment accompagné dans :

  • le maintien d'une activité physique ?


  • l'adaptation de cette activité physique à votre état de santé ?


Commentaire :

Vous êtes-vous senti suffisamment soutenu psychologiquement ?



Précisez :

Pensez-vous que votre famille a été suffisamment soutenue psychologiquement ?



Précisez :

Vous êtes :

Vous avez :





Comment coteriez-vous, globalement, votre état de santé ?





Avez-vous des suggestions à faire au CHU de Nantes pour améliorer le service ou les soins ?

Y a-t-il d'autres sujets que vous auriez souhaité aborder dans ce questionnaire ?



Si oui, lesquels ?


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