En décembre 2010, l'établissement a obtenu sans réserve la certification V2010.
Voir en graphiques les résultats obtenus [PDF - 418 Ko].

Les experts-visiteurs ont cependant émis cinq recommandations sur les points suivants:

• prise en charge de la douleur en santé mentale;
• gestion du dossier patient en médecine-chirurgie-obstétrique et soins de suite et de réadaptation;
• identification du patient à toutes les étapes de la prise en charge (médecine-chirurgie-obstétrique, secrétariats médicaux, soins de suite et de réadaptation, soins de longue durée, hôpital à domicile);
• démarche qualité de la prise en charge médicamenteuse du patient (médecine-chirurgie-obstétrique, secrétariats médicaux, soins de suite et de réadaptation, hôpital à domicile);
• mise en œuvre des démarches d'évaluation des pratiques professionnelles (revues de morbi-mortalité).
  
  

Des plans d'actions sont  déjà définis et en cours de mise en œuvre. Au vu des résultats obtenus en fin d'année, la Haute Autorité de Santé pourra décider de la levée des recommandations.

Parallèlement, le CHU de Nantes a intégré depuis plusieurs années dans ses priorités la mise en place de systèmes qualité visant à la labellisation de secteurs ciblés cliniques ou médico-techniques. À l'issue d'un audit externe, quatre d'entre eux ont récemment obtenu ou renouvelé leur certification ISO 9001 version 2000 ou labellisation particulière:

• l'unité de thérapie cellulaire et génique (UTCG);
• l'unité de pharmacie clinique oncologique (UPCO);
• le centre d'assistance médicale à la procréation (AMP);
• les services d'hématologie adulte et d'oncologie pédiatrique.

En complément, le ministère de la Santé a lancé une campagne de labellisation des centres de référence dans le domaine des maladies rares. Dans ce cadre, le centre hospitalier universitaire de Nantes a obtenu la labellisation de quatre centres.