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rénovation de l'accueil du site Hôtel-Dieu


prévention - information santé

Du 6 février 2018 au 30 avril 2018

Établissement de proximité et de recours, le CHU dispose de 9 établissements répartis autour de Nantes et son agglomération (Hôtel-Dieu, hôpital Saint-Jacques, hôpital Nord Laennec, hôpital femme-enfant-adolescent, hôpital Bellier, Beauséjour, Pirmil, la Seilleraye et le Tourville).

Afin d’améliorer l’accueil des patients au sein de l’établissement et au regard des retours qu’ils peuvent nous faire, une réflexion a notamment été conduite concernant le réaménagement des espaces d’accueil.

Après la maternité et l’hôpital Nord Laennec, c’est l’espace d’accueil de l’Hôtel-Dieu qui a été réorganisé. Cette rénovation a porté tant sur l’accompagnement du patient jusqu’à l’espace d’accueil que sur la conception de l’espace d’accueil en tant que tel.

Elle répondait à différents enjeux :
  • mieux accompagner l’usager jusqu’à l’accueil par une signalétique plus adaptée (personne valide, PMR, voiture)
  • améliorer les conditions d’accueil à l’accueil par une redéfinition des espaces (signalétique des services, zone fumeur, zone de détente…)
  • offrir de nouveaux services aux patients (boîte à lire, prises électriques à disposition, connexion wifi à venir…)
  • mettre en avant les valeurs de notre établissement "universellement hospitalier"

Dans ce cadre, l’identification de l’établissement ressortait comme un point de complexité ressenti par les patients. C’est pourquoi, bien que le site conserve son appellation, inscrite sur la guérite d’entrée, la mention CHU de Nantes a été clairement affichée.


publié le 8 février 2018

par Emmanuelle Dubois - direction de l'attractivité, de la communication et des affaires générales


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direction de l'attractivité, de la communication et des affaires générales
Immeuble Deurbroucq
1er étage
5 allée de l'île Gloriette
44093 Nantes Cedex 1
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