accès direct au contenu

Site web du CHU de Nantes

retour page précédente
recherche avancée

Vous êtes ici : CHU de Nantes > connaître le CHU > actualités

« Je suis volontaire en service civique, puis-je vous aider ? »


prévention - information santé

Du 1 septembre 2017 au 31 mai 2018

En appui aux points d'accueil existants et afin de faciliter la circulation des usagers au sein de l’établissement en leur offrant un accompagnement personnalisé, 12 volontaires en service civique contribuent à accueillir et orienter les personnes depuis les halls d’accueil du CHU, à différents points de passage, de manière adaptée aux besoins des patients et usagers.

Claire, service civique au CHU

Claire, service civique au CHU

Facilement repérables par leur polo vert pistache, ils contribuent à rendre plus accueillant et individualisé le premier contact avec l’établissement. Ces volontaires peuvent également participer à des enquêtes de satisfaction directement auprès des usagers de l’établissement.

  • hall d’accueil de l’Hôtel-Dieu et de Jean-Monnet : 6 volontaires vous accueillent et vous accompagnent jusqu’aux différents services de consultation, d’hospitalisation ou d’admission (du lundi au vendredi de 8h à 17h30 à l’Hôtel-Dieu et de 8h à 16h à Jean Monnet)
  • à l’hôpital Nord-Laennec : 2 volontaires se relaient sur le plateau des consultations groupées, des explorations fonctionnelles et de l’unité médico-chirurgicale ambulatoire pour vous orienter (du lundi au vendredi de 8h à 18h) ;
  • aux urgences : 4 volontaires sont présents (tous les jours de 13h à 23h) pour vous accueillir et vous accompagner, comme pour faciliter votre information pendant les temps d’attente, notamment vis-à-vis des accompagnants qui ne peuvent pas toujours entrer avec le patient à l’intérieur des urgences.

Pour en savoir plus sur le volontariat en service civique : http://www.service-civique.gouv.fr/

publié le 7 novembre 2017

par Anne-Sophie De Lima Lopes - direction des usagers, des services aux patients et des partenariats innovants